Informativa sul trattamento dei dati personali – Clienti

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR)
per clienti venditori, acquirenti e interessati ai servizi di mediazione immobiliare

1. Titolare del trattamento

AL. MA. ENTERPRISES S.r.l.s. (marchio ANEDDA Real Estate Group), con sede legale in Via Francesco Cocco Ortu 89, 09128 Cagliari (CA), P.IVA 04060010925, in persona dell’Amministratore Unico Andrea Anedda. Contatto per ogni questione relativa alla privacy: info@aneddarealestate.com.

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendo obbligato a farlo.

2. Quali dati trattiamo e da dove provengono

Trattiamo i dati che Lei ci fornisce direttamente (di persona, per telefono, email, WhatsApp/Signal o tramite i moduli dei nostri siti) e, quando necessario per l’incarico, dati che raccogliamo da altre fonti:

• dati anagrafici e di contatto: nome, cognome, indirizzo, telefono, email;
• dati identificativi e fiscali: codice fiscale, estremi e copia del documento d’identità, eventuale P.IVA;
• dati sull’immobile e sulla trattativa: dati catastali e ipotecari, titolo di provenienza, prezzo, caparra, provvigione, condizioni della proposta;
• per gli adempimenti antiriciclaggio: professione, informazioni sullo scopo dell’operazione, sull’origine dei fondi e sull’eventuale titolare effettivo;
• dati di pagamento (es. IBAN) per l’incasso della provvigione.

Le altre fonti possono essere: portali immobiliari e moduli pubblicitari tramite cui ci ha contattato (es. Idealista, Meta), la controparte della trattativa, notai e tecnici, pubblici registri (Catasto, Conservatoria dei Registri Immobiliari).

Non chiediamo né trattiamo dati appartenenti a categorie particolari (es. dati sanitari). La preghiamo di non comunicarceli.

3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

• Rispondere alle Sue richieste di informazioni, valutazione o visita e svolgere le attività precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Eseguire l’incarico di mediazione: promozione dell’immobile, organizzazione delle visite, raccolta e trasmissione delle proposte, assistenza fino al preliminare e al rogito, incasso della provvigione (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge: antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007), obblighi fiscali e contabili, obblighi del mediatore previsti dal codice civile (art. 6.1.c GDPR).
• Tutelare i diritti del Titolare in caso di contestazioni o contenzioso, ad esempio sul pagamento della provvigione (legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR).
• Solo con il Suo consenso facoltativo: inviarLe proposte di immobili o servizi analoghi via email o WhatsApp anche dopo la conclusione del rapporto (art. 6.1.a GDPR). Il consenso si può revocare in qualsiasi momento.

4. È obbligatorio fornire i dati?

Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai primi quattro punti è necessario: senza di essi non possiamo seguire la Sua richiesta né eseguire l’incarico, e per i dati antiriciclaggio la legge ci impone di astenerci dall’operazione. Il consenso alle comunicazioni promozionali è invece facoltativo e il rifiuto non ha alcuna conseguenza sul servizio.

5. A chi possono essere comunicati i dati

I dati sono trattati personalmente dal Titolare e possono essere comunicati, solo nella misura necessaria, a:

• notai, controparte della trattativa (limitatamente ai dati necessari alla conclusione dell’affare), tecnici incaricati (es. geometri) e avvocati;
• altre agenzie immobiliari, nei soli casi di collaborazione su una specifica trattativa (co-mediazione);
• istituti di credito o mediatori creditizi, solo su Sua richiesta;
• commercialista, banche e Agenzia delle Entrate per gli adempimenti amministrativi e fiscali;
• autorità competenti (es. UIF – Banca d’Italia) nei casi previsti dalla legge;
• fornitori di servizi informatici che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento: Register.it (hosting e posta elettronica), Apple (archiviazione iCloud), Meta (WhatsApp Business), Signal, InfoCert (firma digitale GoSign), iubenda (gestione privacy dei siti).

Notai, tecnici, avvocati, banche, altre agenzie e autorità trattano i dati come titolari autonomi. Gli annunci pubblicati sui portali e sui social riguardano l’immobile e non contengono i dati personali del venditore. I dati non sono mai venduti né diffusi.

6. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (Apple, Meta) possono trattare dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base dell’EU-U.S. Data Privacy Framework o delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Richieste e contatti non seguiti da un incarico: 24 mesi dall’ultimo contatto.
• Dati relativi a incarichi, proposte e trattative: 10 anni dalla conclusione del rapporto (prescrizione ordinaria).
• Dati e documenti antiriciclaggio: 10 anni dalla conclusione dell’operazione (art. 31 D.Lgs. 231/2007).
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni (art. 2220 c.c.).
• Comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.

Al termine i dati sono cancellati o resi anonimi, salvo che servano per tutelare un diritto in un contenzioso in corso.

8. Come trattiamo i dati

I dati sono trattati con strumenti elettronici e su supporto cartaceo, con misure di sicurezza adeguate: dispositivi protetti e cifrati, autenticazione a due fattori sugli account, backup protetti, archivio cartaceo chiuso. Non utilizziamo processi decisionali automatizzati né profilazione.

9. I Suoi diritti

Può chiedere in ogni momento l’accesso ai Suoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (artt. 15-22 GDPR). Le richieste vanno inviate a info@aneddarealestate.com: risponderemo entro 30 giorni.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

L’informativa relativa alla navigazione sui nostri siti web e ai cookie è disponibile sui siti stessi.

Versione dell’11 novembre 2026. Per i clienti che firmano un incarico o una proposta l’informativa viene consegnata anche in forma cartacea.